書籍簡介
《卡內基溝通與人際關係》一書濃縮卡內基多年的人際互動與溝通智慧，教你如何真誠地與人相處、贏得信任與好感。
透過大量真實案例，帶你學會傾聽、表達與影響他人的關鍵技巧。
這是一本能全面提升職場與生活人際關係的經典實用之作。
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【博客來】
作者介紹
戴爾・卡內基
戴爾・卡內基 1888 年誕生於美國密蘇里州。
他畢業於州立華倫士堡師範學院。
他曾做過業務員與全力以赴的演員。
1912 年在紐約基督教青年會教導成人如何溝通，卡內基訓練就在此時誕生了。
他曾寫過幾本暢銷書，包括「卡內基溝通與人際關係」與「如何停止憂慮開創人生」，卡內基先生的書在全世界的銷售量已超過 3,000 萬本，並以 38 種文字出版。
卡內基先生是當代著名的演講家，很多領導人都極力爭取的顧問。
他為報紙寫專欄，並且主持每日的廣播節目。
卡內基先生所創立的訓練機構現今已成為遍佈全球的機構，講師人數超過 3,000 位，在 86 個國家有主持機構。
適合族群
- 學生、社會新鮮人
- 需要大量與人溝通的人
- 想改善人際關係、提升影響力與好感度的人
重點摘要
1.「處理人際關係的 3 大基本技巧」
- 不批評、不責備、不抱怨
- 給予真誠的讚賞與感謝
- 引發他人心中的渴望
2.「6 種使別人喜歡你的方法」
- 真誠的關心他人
- 經常微笑
- 姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音
- 聆聽。鼓勵別人多談他自己的事
- 談論他人感與趣的話題
- 衷心讓他人覺得他很重要
3.「如何拒絕別人？」
- 先表示自己很感謝對方的邀請
- 然後說明無法赴約的理由，同時推薦一位能代替他的人
- 不要給對方時間感到被拒絕，而是立即轉移其注意力去考慮是否要接受被推薦的人
金句語錄
- 「尖銳的批評和攻擊，所得到的效果都是零。」
- 「每一個人都在尋求快樂，而有一個方法保證你找得到，那就是控制你的思想。快樂並不決定於外在的條件，而是決定於內在的情況。」
- 「我沒有權力說出，或做出讓人小看自己的事。重要的不是我們對他的看法，而是他對自己的看法，傷及別人的尊嚴是有罪的。」
心得總結
這本書是我在研究溝通表達跟人際關係領域時最初碰到的書籍。
書中作者提到的概念，從現在回過頭來看，確實都是人與人之間有良好互動的關鍵精隨。
相信如果能將這些技巧跟道理好好付諸在生活中實踐，想必能大幅且全面的提升每個人的人際關係！
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